Khách hàng sẽ được đội ngũ nhân viên tư vấn và báo giá rẻ nhất

• Quý khách cần cung cấp cho Zip Express & Logistics hàng muốn gửi thuộc loại hàng hóa nào: Hàng hóa thông thường? Hàng giá trị cao? Hàng điện, điện tử? Hàng chất lỏng, hóa chất? Hàng thủy tinh, sành sứ …v.v
• Ngoài ra quý khách còn cung cấp cho chúng tôi các thông tin: Khối lượng, Kích thước, số lượng và trọng lượng thực của hàng hóa. Các thông tin quý khách cung cấp sẽ giúp chúng tôi xác định sẽ phải sử dụng dịch vụ vận chuyển nào để chuyên chở hàng hóa của Quý khách một cách nhanh chóng, tiết kiệm và hiệu quả nhất.

Tiến hành pickup và đóng gói hàng hóa

• Sau khi tiếp nhận thông tin, Nhân viên Zip Express & Logistics sẽ liên hệ đến tận nhà quý khách để lấy hàng ( Khu vực HCM). Đối với các tỉnh thành, khách hàng gửi trực tiếp tới công ty hoặc gửi tới nhà xe ở HCM, nhân viên sẽ nhận hàng về.

Zip sẽ hỗ trợ xử lý hàng và đóng gói theo tiêu chuẩn quốc tế hoàn toàn miễn phí: Cung cấp thùng carton, in tem nhãn, hút chân không,…

• Đóng gói là một trong những khâu quan trọng của quá trình vận chuyển hàng hóa giúp cho việc chuyển hàng quốc tế được đảm bảo an toàn, hàng hóa khi xảy ra vấn đề trong quá trình di chuyển. Tùy theo yêu cầu khách hàng có thể tự đóng gói hoặc giờ đến dịch vụ đóng gói Sai Canh Express, dù là cá nhân hay nhờ đến dịch vụ thì quy cách đóng gói đều phải theo quy định để dễ dàng vận chuyển.
• Đối với hàng hóa bưu phẩm nhẹ, hồ sơ, giấy tờ, hộ chiếu… cần được gói trong túi nilon, giấy bìa carton hoặc các vật liệm mềm tùy theo kích thước hàng và phải được dán kín hoặc niêm phong với ghi chú bên trên. Những mặt hàng cồng kềnh, máy móc, thiết bị, linh kiện, hàng dễ vỡ, hàng giá trị cao… buộc phải được đóng trong các thùng carton lớn, vật liệu chống va đập. Lúc này công ty vận chuyển sẽ kiểm tra lại quy cách đóng gói của bạn nếu bạn tự làm để cho đảm bảo an toàn.
• Nếu đã hoàn công đoạn tiếp nhận và đóng gói hàng hóa, hàng của quý khách sẽ được Zip Express & Logistics vận chuyển ra kho máy bay của hãng bay để bay. Lúc này hàng hóa của bạn đã được chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ, chứng từ, hóa đơn, kê khai hàng hóa… làm các thủ tục thông quan tại nơi vận chuyển đối với hàng hóa phi mậu dịch không nhằm mục đích kinh doanh. Với hình thức hàng hóa mậu dịch thì thông thường khách hàng phải tự làm thủ tục thông quan cho hàng của mình.
• Giai đoạn này sẽ quyết định hàng bạn có được gửi hay không, để hàng hóa của bạn được vận chuyển chắc chắn không được nằm trong danh mục loại hàng hóa bị cấm vận chuyển như: vũ khí, ma túy, hiện vật, di tích lịch sử, hàng cấm…

Quý khách có thể thanh toán bằng nhiều hình thức tiện lợi cho khách hàng: thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, momo,…

• Nhân viên tư vấn sẽ báo số cân và cước phí chính xác cho khách hàng. Khách hàng sẽ thanh toán cước phí hàng được vận chuyển.

Nhân viên kinh doanh hướng dẫn khách hàng theo dõi lộ trình hàng

• Sau bước 4 thì có mã tracking và đi hàng ra kho xong, đội ngũ nhân viên kinh doanh sẽ tiến hành gửi tracking number cho quý khách.
• Khách hàng nhận tracking number và được nhân viên kinh doanh hướng dẫn xem lộ trình hàng hóa online trên website
• Hàng hóa sau khi thông quan thành công tại Hải Quan sẽ được giao cho nhân viên hãng vận chuyển. Hàng sẽ được phát tận nhà cho người nhận theo dịch vụ Door to Door.